跨境电商运营助理（运营岗）

岗位职责：

1、处理每日订单发货，确保发货及时；

2、统计并分析每日纠纷数据，并提出优化方案；

3、合理处理纠纷，和客户协商达成双赢方案；

4、及时回复留言和站内信，当日需处理完；

5、催评并引导客户留好评，做好中差评营销；

6、每日回复留言和站内信需确保回复质量，提高客户体验；

7、维护店铺安全，不触碰平台规则。

8、熟悉平台运营模式，转正后为运营。

岗位要求：

1、有半年以上跨境电商运营经验或优秀应届毕业生；

2、具备良好的团队合作精神和客户服务精神；

3、需具备主动学习的能力和快速接受知识的能力；

4、性格开朗，热爱客服工作，有很强耐心，细心和责任心；

5、热爱跨境电商行业；

6、英语四级优先。

我们的优势：

1、恒宇8年以上跨境电商经验，在深圳区名列前茅，人才辈出，我们有成熟的模式和打法，无论你是否有平台运营经验，经过恒宇的打磨，都能成为行业的佼佼者。

2、学习培训：公司成立了恒宇学院，开设不同层级、专业技能、通用技能等培训课题，你可以一边学习，一边赚钱。

3、晋升发展：公司设置（管理方向和精兵方向）双轨职业发展晋升通道，根据你的意愿安排调岗/轮岗，为你提供发展晋升空间，实现你的职业梦想。

4、跨境行业多变，目前公司在着眼多平台项目拓展，速卖通、沃尔玛、shopee、ozon、fruugo 等，欢迎优秀的精英加入！

我们的福利：

1、购买五险一金

2、员工活动：员工生日会、下午茶，户外拓展、旅游，部门团建等

3、祝福礼包：节日礼包、结婚祝福、关怀礼包、开工利是等

4、带薪休假：法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等

5、工作环境：交通便利，90%以上的90后，不论资排辈，氛围轻松融洽

工作：上班时间：（9:30-12:00，13:30-18:30）

办公地点：龙岗坂田集团商务中心801

【地铁10号线坂田北站或5号线五和站附近】