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朝气与活力重现 双节黄金周湖北旅游市场火爆
来源： 证券日报之声
原创 证券日报网
作为曾经的疫情防控主战场，湖北在双节黄金周已重现往昔的朝气与活力，成为全国游客青睐的目的地之一。据湖北省文化和旅游厅数据显示，2020年国庆中秋假期湖北省共接待游客5228.59万人次，实现旅游综合收入348.29亿元，分别恢复到去年国庆假期的82.74%和72.26%。
“惠游湖北”遇上双节黄金周 旅游市场加速“回血”
10月3号下午三点半，在黄鹤楼公园入口处，游客正在现场扫码登记，入园游玩。尽管下着小雨，气温有些阴冷，但现场依旧游人如织。来自江西的胡女士对《证券日报》记者表示，趁着“惠游湖北”活动的推出，赶快来“打卡”一下武汉地标黄鹤楼。
10月5日，飞猪发布国庆出游报告显示，武汉既跻身“国庆假期热门目的地排行榜”前十，又入围了“热门客源地排行榜”前十，充分彰显了武汉的文旅号召力，同时武汉市民也越来越喜欢出去看看。
武汉市内，黄鹤楼、东湖海洋乐园飞鸟世界、武汉动物园等是较为热门的景区。数据显示，自8月8日“与爱同行惠游湖北”活动启动以来，参加活动的A级景区累计接待游客2550.66万人次，其中，外省游客683.25万人次，旅行社组团游客512.83万人次，超去年同期约207.17万人次（以61天计），是去年同期的167.78%。
国庆期间，武汉周边景区也迎来了客流小高潮，鄂旅投旗下古隆中景区门票“一票难求”，黄金周期间，共接待游客超15万人次，其中外省游客占比达35%以上，其中河南籍游客占比达10%，省内游客主要来自武汉、宜昌、十堰等地区，占比近40%。10月2日和4日，景区还迎来了“武铁旅游号”的千人大团。
同为鄂旅投旗下的恩施大峡谷对全国游客免门票，景区迎旅游接待高峰（金麒麟分析师），长假期间恩施片区景区共接待游客35.15万人次，旅游接待人数恢复到往年同期的66%，其中省外游客19.93万人次，占比56.7%。
中秋国庆“超级黄金周”期间，三特索道旗下景区接待游客达50万人次，已恢复至去年同期的98%，旅游收入恢复至去年同期84%。
智慧预约成为新常态 多举措提升服务水平
面对长假的大客流和疫情防控常态化的要求，越来越多的景区正在通过信息化的手段来保障游客的参观体验，按照“限量、预约、错峰”要求，完善门票预约管理制度。
面对大客流，携程门票加大在技术、服务上的投入。据调查，十一假期，最受游客欢迎的智慧景区服务有分时预约、无忧退、秒入园等。分时预约可以支持游客在线上购票后，自由选择入园时间。此次长假，“无忧退”服务也便利了不少游客。购买有此标识的景区门票后，游客可随时无条件申请退款，过期未使用系统将为游客自动取消订单，款项原路径退回。对于一些临时去景区游玩的游客来说，“秒入园”这一功能也很有用，可以手机直接下单，景区门口直接扫码或者凭证入园，无需取票。
今年十一在线预约成为国内旅游“新常态”，携程门票平台国庆提供超过10000家景区预约、游览服务，截止10月4日，数据显示，国庆景区在线预订的人数不仅已恢复至去年同期水平，同比增长甚至超过了100%。部分景区来自携程的游客量达到去年的2到5倍，最高增长10倍以上。
古隆中景区副总经理刘兴向《证券日报》记者介绍，为了能让更多外地游客感受到襄阳人民的热情好客，更好地体验襄阳的三国文化，景区特意开通了外地游客预约通道，号召本地游客们不仅要做到绿色出行，也要文明礼让外地游客。
恩施大峡谷景区在游客中心及各卡点放置“惠游湖北”活动介绍及扫码预约展架，设置多个咨询服务点为游客提供咨询引导服务。“志愿者”深入到各景点流动服务，机动快速进行交通疏导、游客引导，还重点关注老人、孕妇、小孩等群体，为他们提供贴心服务。党员下沉设立爱心驿站，提供综合性服务，还帮游客拍照、收集游客建议、失物招领、票务查询等暖心服务。在游客中心，游客还可以免费领取一杯热乎乎的“红糖姜茶”，暖心暖胃温暖整个旅途。
景区还通过活动加强节日氛围，提升服务品质。古隆中景区提前在旅游公路、游步道两旁悬挂数百面国旗，向游客赠送小国旗5万余份，举办“向抗疫英雄送礼”主题活动，为抗疫英雄们赠送了定制的中秋月饼，还开展了“礼让外地宾客”“歌唱祖国”快闪等活动，游客反响热烈。
黄金周期间，三特索道旗下东湖海洋乐园园区内由大马戏外籍演员带领梅花鹿、矮马、犀鸟、金刚鹦鹉等小动物组成的“萌宠天团”巡游小分队，开启节日“萌宠大巡游”。跟随巡游队伍参与现场活动，可与小动物们零距离互动，更有精美小礼品派送。巡游过程中有专业饲养员陪同，保障动物及游客的安全。园区广场内还设有“趣味人脸彩绘”活动区，游客可参与现场活动，获取免费“脸部彩绘”化身萌宠精灵。
三特索道董事长张泉在接受《证券日报》记者采访时表示：“此次国庆中秋长假旅游行业复苏势头强劲，迎来本年度的客流高峰，让旅游从业者备受鼓舞。国内居民的出行意愿不断增强，疫后出游已成为人们生活的刚需，接下来国内旅游的消费潜力将进一步释放，相信在不远的将来国内旅游行业，尤其是细分市场将迎来快速增长，但同时我们也看到景区供给不平衡的问题愈发明显，这也意味着游客对旅游体验、景区景点的品质提出了更高的要求，为景区运营、产品供给、服务水平均带来新的挑战，旅游景区景点必须适应市场、塑造品牌、保障品质，才能得以长足发展。”
国内旅游需求回暖 加快释放消费回补动能
10月4日，携程门票平台发布“2020十一景区门票在线预订报告”指出，十一旅游黄金周国内景区重现热闹景象，说明国人外出旅游消费的信心极大提升，是我国景区旅游市场将全面进入恢复增长阶段的最好证明。在线旅游平台的大规模补贴效果显著，引领市场增长，加速了景区和目的地旅游经济的复苏。
同时，“惠游湖北”等全国各地推出的景区免票措施产生了巨大溢出效应，带动了餐饮、住宿、交通、购物、文艺表演等旅游产业链的全面复苏和消费释放。商务部最新数据显示，10月1日至8日，全国零售和餐饮重点监测企业的销售额约为1.6万亿元，日均销售额比去年“十一”黄金周增长4.9%。
国庆假期，武汉的旅游景区受到了全国的关注和热捧，拉动了餐饮业的发展，武汉餐饮业迎来了全面复苏。据不完全统计，国庆8天长假，武汉各景区周边餐饮营业收入较去年同期上涨了10%。
湖北咸宁九宫山多个酒店出现一房难求的情况，周末客房入住率达100%，非周末也在80%以上，铜鼓包露营观星搭帐篷都找不到空地，酒店收入是去年的2倍。
咸宁月畔湖酒店负责人介绍，“惠游湖北”活动开启之后，酒店生意在经历疫情的冲击后终于好起来了，酒店131张床，71桌餐饮，几乎天天爆满，餐饮最多的一天突破200桌，最高一天收入达16.7万元，纯利润220万元，是去年的1倍多。生意忙起来，酒店招聘的服务员增加到60人，也比去年翻番。
景鉴智库创始人周鸣岐接受《证券日报》记者采访时表示，今年“十一”黄金周，全国不少省市通过免门票、门票降价、派发消费券等举措激活旅游全产业链，拓展消费空间，有力促进了文旅消费回补和潜力释放。受疫情影响出境游停滞，旅游业目前已成为了一个完全进入“内循环”的行业。很多旅游城市和目的地的高端酒店大幅涨价依然入住爆满，说明中国的中高端消费能力非常强劲。但目前国内旅游产品远无法满足这些替代性需求，不少旅游景区和目的地的旅游产品品质尚有待提升，这对其迭代升级提出了更高、更迫切的要求。此外从政策导向层面来看，从2018年至今，国家部委已连续多次发文要求景区费用减免，刺激旅游业的兴旺发展。基础性收入受限，景区度假化趋势愈发明显，需要景区积极转型，对景区的度假型产品、内容体验产品等提出了越来越高的要求。景区度假化是未来旅游进入内循环之后的长期趋势，转型也是当务之急，才能激发更大的消费能力，促进当地经济发展，带来更多就业岗位和社会效益。
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10月9日，联想集团与前联想手机业务负责人、现小米集团副总裁常程之间的竞业协议纠纷有了新的进展。
北京市海淀区劳动人事争议仲裁委员会今日发布有关联想集团与前员工常程的劳动仲裁结果。其裁决结果如下：1、常程继续履行竞业限制义务；2、常程于本裁决书生效之日起十日内，返还联想移动通信进出口（武汉）有限公司违反竞业限制义务违约金5252821.09元；3、常程于本裁决书生效之日起十日内，返还联想移动通信进出口（武汉）有限公司2020年1月竞业限制补偿金72955.85元（税前）；4、驳回联想移动通信进出口（武汉）有限公司其他仲裁请求。如不服本裁决，可于本裁决书送达之日起15日内，向有管辖权的人民法院提起诉讼，逾期不起诉，本裁决书即发生法律效力。
常程与联想之间的诉讼纠纷自年初持续至今。2020年年初，常程宣布因家庭原因离职。两天后常程便高调宣布加入小米集团，任职副总裁并负责手机产品规划。联想集团彼时表示，公司与所有高管均签有竞业禁止条款，如确有违约，公司将在法律框架内寻求问题的妥善解决，共同营造尊重契约精神的人才流动空间。
但常程表示不认可限制性协议是本人签字。小米方面当时对常程与联想之间的纠纷回应称：“并未签订竞业条款，没拿竞业补偿”。
9月17日，联想集团表示关于常程违反竞业限制义务纠纷一事已在北京市海淀区劳动人事争议仲裁委员会进行了多次庭审。由于常程不认可其本人签字的真实性，经仲裁委员会指派，法大法庭科学技术鉴定研究所已对常程2017年7月24日签署的《联想限制性协议》进行鉴定，鉴定结论显示确系常程本人签字。
9月21日，联想集团公开表示，2017年开始与常程签订限制性协议，在常程离职24个月之前，联想也向常程支付了竞业限制的股权对价500余万元。现在联想已向劳动仲裁庭要求常程返还股权激励金额、支付违反竞业限制义务违约金、并继续履行竞业限制义务。
此次最新裁决结果出炉，联想方面要求常程继续履行竞业限制义务，常程很大可能无法继续在小米集团履职。那么小米集团方面作为企业方是否需要承担一定责任呢？北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示，目前《劳动法》等相关法律法规均没有关于企业方连带责任的相关规定。但根据《深圳经济特区企业技术秘密保护条例（2019年10月31日第二次修正）》第三十五条第三款规定：“具有业务竞争关系的相关企业知道或者应当知道该员工负有竞业限制义务，仍然招用该员工的，应当承担连带责任。”“小米是北京的企业，并不适用深圳特区的这个规定。”
截至发稿，常程、雷军、小米集团方面均未对此事有所回应。
