绩效专员 工作内容

1. 绩效体系执行与落地

• 协助制定、优化公司绩效考核制度、流程、指标。

• 组织各部门开展月度 / 季度 / 年度绩效考核，跟进评分、复核、汇总。

2. 数据收集与核算

• 收集销售、客服、票务、后勤等岗位的业绩数据、考勤数据、提成数据。

• 核对绩效数据准确性，确保与工资、提成、奖金挂钩无误。

3. 绩效沟通与反馈

• 协助部门负责人与员工进行绩效面谈，反馈结果、记录问题。

• 受理员工对绩效的疑问、申诉，做好解释与协调。

4. 薪酬与提成辅助

• 配合财务 / 人事，核算绩效工资、提成、奖金、全勤、奖惩。

• 提供绩效数据给财务，确保工资发放准确。

5. 票务行业特色绩效工作

• 针对票务销售、渠道合作、客服、门店等岗位设计简单可落地的考核指标。

• 统计票务销量、回款、客户满意度、渠道业绩等数据。

6. 档案与报表

• 建立、维护员工绩效档案，保证资料完整可查。

• 出具绩效分析报表，为调薪、晋升、评优提供依据。

7. 其他人事辅助工作

• 协助考勤、入离职、社保公积金、招聘等基础人事工作。

• 完成上级安排的其他行政人事任务。