1.负责客房清洁卫生及服务工作，掌握客情，合理安排，严格按照工作规程和要求；
2.负责客房用品的管理，保持物品堆放整齐，易耗品控制得当，做好部门盘点明细表；
3.组织或督导员工岗位培训，提高客房服务员做房质量；
4.做好部门排班及假期轮休；5.按计划实施每个楼层清洁计划及保养计划；
6.抽查每日做房，发现问题及时解决；7.检查每日楼层房量进行合理分配；
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